McGrath fue fundado por Leslie Masters en Dublín (Irlanda) en 1992.
La visión de Leslie fue crear una consultora que proveyera soluciones altamente efectivas y a la medida de las organizaciones.
McGrath trabaja con conocidas organizaciones en todo el mundo, implementando programas de transformación de alto desempeño y soluciones de gestión innovadoras que permiten a sus clientes alcanzar su máximo potencial.
McGrath lidera el proceso de transformación, involucrando al personal del cliente como agentes de cambio y formándolos para que promuevan la transformación ellos mismos. Este concepto muy especial asegura la perpetuación de los programas de McGrath en sus organizaciones clientes.
Nuestra propuesta de valor es la esencia lo que somos y de como trabajamos. Las fuertes relaciones que creamos y los resultados sin precedentes que conseguimos están forjados en el compromiso, la excelencia, la integridad y la calidad.
Compromiso:
Debido a que lideramos e implementamos el proceso de transformación, nos comprometemos a su éxito y garantizamos nuestros resultados. Demostramos nuestro compromiso en cada paso del proceso. Nuestro C.E.O. está personalmente involucrado en la negociación inicial con nuestros clientes, y nuestro Director General lidera el diagnóstico inicial para asegurarnos que el programa de implementación cumple con nuestros parámetros de calidad y las expectativas de nuestros clientes. Durante la ejecución del programa mantenemos un contacto frecuente con el Consejo y el equipo directivo de nuestros clientes.
Excelencia:
Para nuestros clientes, integridad significa que mantenemos el coste de nuestros programas en el mínimo posible sin comprometer la calidad. Para conseguirlo optimizamos nuestros recursos directos y mantenemos una estructura mínima, sin gastos innecesarios.
Integridad:
En McGrath sabemos que la integridad es esencial para construir relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes, nuestros gente y nuestros proveedores. Creemos firmemente en mantener relaciones honestas y transparentes con todas las personas con las que interactuamos.
Para nuestros clientes, integridad significa que mantenemos el coste de nuestros programas en el mínimo posible sin comprometer la calidad. Para conseguirlo optimizamos nuestros recursos directos y mantenemos una estructura mínima, sin gastos innecesarios.
Calidad:
Para nosotros, calidad significa sobrepasar las expectativas de nuestros clientes, y, en realidad, esa es la razón de nuestro éxito. Desde nuestros excepcionales consultores hasta el diseño de nuestros programas, nos aseguramos de que cada aspecto de nuestras operaciones cumple con los más altos estándares de calidad. Empleamos excelentes sistemas para controlar que conseguimos los beneficios financieros y no financieros de nuestros programas. Estos sistemas nos permiten tomar acciones correctoras cuando es necesario, ajustando el programa y nuestras actividades cuando sea necesario para asegurar de que siempre conseguimos nuestros objetivos.
Sobre nuestra gente:
Tener el conocimiento adecuado para conseguir desempeños superiores es sólo una parte del camino al éxito. Para transformar ese conocimiento en la realidad diaria de nuestros clientes, necesitamos la gente adecuada. Nuestra política de recursos humanos asegura que sólo trabajamos con consultores expertos con probada experiencia en la implementación de programas de alto desempeño. Nuestra gente son un activo extraordinario para nosotros y para nuestros clientes, y desarrollamos un número limitado de programas para asegurarnos de que esta calidad está siempre garantizada. La mayoría de nuestros consultores llevan ya más de diez años con nosotros y algunos de ellos, desde que McGrath fue fundada.
Nuestros consultores se han formado extensivamente en nuestros métodos, sistemas, tecnología e investigación. Fomentamos su aprendizaje y crecimiento y apoyamos sus publicaciones y sus conferencias más allá de su trabajo con nosotros. Para crear una excelencia duradera, siempre trabajamos en equipo con el personal de nuestros clientes. Nuestras relaciones son un elemento clave de nuestro éxito, y nuestra gente es especialista en crear un ambiente profesional pero amistoso, donde todos y cada uno puede desarrollarse.
Con más de 30 años de experiencia en consultoría, Leslie fundó McGrath con el propósito de conseguir resultados cuantificables basado en las específicas necesidades de sus clientes. Esta forma de trabajar ha llevado a McGrath a colaborar con organizaciones en todo el mundo, consiguiendo resultados extraordinarios y cambios duraderos. Leslie está personalmente involucrado en cada paso del proceso, asegurando que las necesidades del cliente están en el centro de todo lo que hacemos. Leslie está basado en Bruselas.
Mariano ha trabajado en consultoría más de 25 años y en McGrath, desde su fundación. Su habilidad para entender rápidamente los desafíos particulares de cada cliente y las oportunidades estratégicas de crecimiento, hacen de él un poderoso activo para nuestros clientes. Mariano ha ayudado a más de 100 organiza mciones en todo el mundo a conseguir sus objetivos estratégicos. Ha estudiado Derecho, Economía y Dirección de Empresas. Es, además, coach certificado y formador en gestión. Mariano vive en Barcelona.
Marcello ha trabajado como consultor durante más de 20 años y ha liderado programas de McGrath desde 2004. Además de su vasta experiencia y su conocimiento técnico, Marcello tiene una natural habilidad para involucrar a todos en nuestros programas, generando entusiasmo e impulsando el cambio. Originario de Italia, Marcello vive en Barcelona.
Antonio es experto en implementar programas de transformación en una amplia gama de sectores incluyendo servicios financieros, industria, farmacia y comercio. Antonio ha liderado programas de transformación en Europa y Sud America. Tiene un estilo calmo y envolvente que es muy apreciado y su experiencia multicultural es una gran ventaja para entender la complejidad y ajustarse a diferentes ambientes de trabajo. Antonio trabaja con McGrath desde 2005.
Panu ha trabajado en consultoría durante casi 30 años. Ha trabajado como especialista en implementación y cambio en más de 100 empresas en el Norte de Europa y en el resto del mundo. Ha estudiado Marketing, Dirección de Empresas y Psicología Organizacional. Es también Master Black Belt y Green Lean Master Specialist, coach certificado, Practitioner de Programación Neuro Lingüiística y especialista en Gestión de Procesos.
Ian ha vivido y trabajado en cuatro continentes en puestos de alta dirección y liderazgo, incluyendo los puestos de Consejero Delegado, Director General y Director Ejecutivo. Ian ha ganado un reconocido prestigio por revertir los resultados y desempeño de grandes e ineficientes operaciones a su más alto desempeño y por restaurar la imagen de marcas, la reputación de las empresas y su rentabilidad.
Ian ha sido jugador y coach de rugby a nivel internacional.
Con más de 10 años de experiencia en bancos de inversión de primer nivel y consultoras de fusiones y adquisiciones, Nicholas, como líder PMI Agile, ha diseñado y liderado varias implantaciones de control de riesgo en las instituciones donde ha trabajado.
Nicholas se ha incorporado a McGrath con el propósito de establecer sistemas de información, procesos y control de riesgo de alta calidad, necesarios para poder maximizar valor a través de nuestras decisiones y, al mismo tiempo, salvaguardando nuestro éxito.
Chris es un ingeniero aeroespacial con un fuerte sentido empresarial. Tiene una larga y rica experiencia en sectores tecnológicos como el aeroespacial y el de Tecnologías de la Información y Comunicación, habiendo desempeñado puestos de responsabilidad en marketing, ventas y gestión de proyectos. Fuertemente involucrado en temas de innovación e Industria 4.0 ha desarrollado capacidades analíticas y de comunicación invalorables en procesos de transformación. Chris habla holandés, inglés, portugués y alemán.
Arne has more than 30 years consulting experience as an implementation and change specialist. With vast experience from a wide range of industries around the world Arne has extensive management experience in performing business analysis and the following implementation process as a management consultant. Highly developed digital, design, and communication skills, today invaluable assets in the business development process.
Gustavo Villarreal actualmente lidera McGrath en México, EUA y Latinoamérica, empresa en la que nos enfocamos en lograr que la visión de nuestros clientes se convierta en un crecimiento sostenido y transformador. Gustavo se tituló de Ingeniería Mecánica en Texas A&M University y obtuvo un MBA por parte del Tecnológico de Monterrey (ITESM). Asimismo, cuenta con 26 años de experiencia en las áreas de productividad y consultoría de empresas a nivel mundial. Radicado en Monterrey, México, Gustavo se dedica a lograr el contacto inicial con nuestros clientes y les ayuda a definir el camino al éxito a través de un análisis profundo de los sistemas, operaciones y comportamiento de sus equipos, lo cual permite el proponerles un proyecto medible, específicamente elaborado para cada uno de ellos. Lo que más le apasiona a Gustavo de su trabajo son las personas, sus metas y sus talentos.
Implementar soluciones en lugar de sugerir mejoras es la forma de trabajar de McGrath. No tenemos un enfoque estándar ni ofrecemos programas predefinidos. Debido a nuestro extenso know-how, podemos utilizar la metodología que mejor se adapte a cada cliente en particular. McGrath realiza programas orientados a resultados a la medida de las necesidades de cada cliente. Nuestra Dirección está involucrada en cada programa que desarrollamos, para garantizar la calidad y la integridad.
Los objetivos de nuestros clientes son nuestros objetivos. Para garantizar que logramos lo que nos proponemos hacer, involucramos al personal clave del cliente en todos nuestros programas. Al crear equipos cliente / McGrath, todos en la organización participan en el éxito del programa. Nuestros programas de formación a medida ayudan al personal del cliente a sumarse e incorporar las nuevas ideas y estrategias que se están implementando, asegurando que estos cambios no solo tengan un profundo impacto a corto plazo, sino que sean duraderos y traigan beneficios cada vez mayores a la organización.
McGrath establece también canales de comunicación fluidos con el equipo directivo del cliente. Esto nos permite saber que siempre nos estamos moviendo en la dirección correcta y nos permite detectar y eliminar cualquier obstáculo a un mejor rendimiento.
McGrath siempre lleva a cabo la implementación de sus programas.
Evaluación operacional.
Fundamental para el trabajo de McGrath es el estudio inicial de diagnótico que explora las complejidades de la organización. Esta evaluación nos da una comprensión profunda de cómo está funcionando actualmente la organización del cliente y nos permite compararla con la forma en que debería funcionar para un rendimiento óptimo. Sobre la base de este conocimiento, McGrath puede ofrecer soluciones ajustadas y alineadas con los objetivos del cliente. Estas soluciones mejoran el rendimiento operacional y ofrecen beneficios financieros cuantificables.
Un proceso de cuatro etapas.
Para implementar con éxito las mejoras operacionales identificadas durante la evaluación, nuestros programas siguen un proceso de cuatro etapas.
Fase de desarrollo.
La primera parte del programa consiste en de-construir las operaciones existentes en la organización. Estudiamos en detalle los Indicadores claves de gestión (KPI), los procesos, los métodos, los niveles de servicio externo e interno y las herramientas de gestión. Luego, junto con nuestro cliente, podemos diseñar un nuevo modelo operacional.
Fase de acuerdo.
Involucrar a todas las partes interesadas es crucial para el éxito del programa, y en esta fase los involucramos en la crítica, conceptualización y diseño de todas las partes del nuevo sistema. Esto culmina en el acuerdo de todas las partes para un nuevo sistema de gestión que sea más ágil, más eficiente y capaz de ofrecer un rendimiento superior.
Fase de implementación.
Ahora es el momento de comenzar a usar las nuevas herramientas de gestión en el entorno de trabajo y hacer los cambios acordados. Este es el período de transición del sistema antiguo al nuevo, por lo que nuestra atención aquí se centra en el cumplimiento de todos con la nueva forma de hacer las cosas. Es durante esta fase que comienzan a generarse los beneficios financieros y los no cuantificables.
Fase de seguimiento.
Durante esta fase, realizamos pequeños ajustes y correcciones en los nuevos sistemas de gestión para garantizar que funcionen sin problemas y brinden los resultados esperados.
La prioridad de McGrath es lograr resultados financieros y operacionales reales con un impacto en la cuenta de resultados de sus clientes.
Durante la evaluación inicial establecemos los objetivos financieros que alcanzaremos en el programa de implementación. En las primeras semanas del programa de implementación, y de acuerdo con nuestros clientes, establecemos la metodología que se utilizará para medir los beneficios logrados por el programa. Y luego, los conseguimos.
McGrath garantiza el 100% del coste del programa de implementación.
Si McGrath no puede lograr las mejoras o ahorros anuales equivalentes al coste del programa, entonces solicitaremos el permiso del cliente y del equipo directivo para continuar el programa sin coste hasta que se logren las mejoras o ahorros anuales equivalentes al coste del programa.
Si, después de este período, McGrath todavía no puede lograr las mejoras o ahorros anuales equivalentes al coste del programa, entonces McGrath devolverá la diferencia entre lo que se ahorró anualmente y el coste del programa de implementación.
Durante más de 25 años, McGrath ha implementado programas de excelencia operacional con sus clientes. Nuestros expertos en desempeño tienen una enorme experiencia en fortalecer desempeños y conseguir resultados.
En un entorno global altamente exigente y competitivo, el desafío es lograr que cada organización se desempeñe al mejor nivel de sus capacidades. El enfoque “a medida” de McGrath asegura que sus clientes estén a la altura de los desafíos que enfrentan. Mejorarán su desempeño, optimizarán costes, mejorarán sus servicio al cliente, se volverán más competitivos y aumentarán su rentabilidad.
El programa de excelencia operacional de McGrath se diseña a la medida de cada organización. Este programa transformador se realiza involucrando a las personas claves en la organización del cliente y se enfoca en los beneficios reales en todas las operaciones. En colaboración con el cliente, creamos nuevos sistemas de gestión basados en la optimización y la excelencia, y nuevos procesos de negocio “lean”. Además, promovemos una nueva cultura de medición del desempeño que dirige toda la organización a incrementar su desempeño y a mejorarse consistentemente a si misma. Desde producción a administración, de logística a I&D, de servicios compartidos a cada unidad de negocio, el Programa de Excelencia Operacional impacta todos los aspectos de la organización.
Sistemas de Gestión
Trabajando con el cliente, creamos nuevas formas de gestionar los recursos en cada área. Los nuevos sistema de gestión abarcan la definición precisa de objetivos, la creación de canales de comunicación efectivos, la optimización de la planificación de las operaciones, la medición del trabajo, la asignación clara de tareas, el seguimiento cercano, los informes adecuados y oportunos y la acción correctora cuando es necesaria. Estos sistemas luego se convierten en la nueva forma normal de trabajar.
Procesos de Negocio
Limpiamos todos los procesos operacionales, haciéndolos “lean” y efectivos. Esta nueva forma de trabajar efectiva, es motivadora para todos loas personas involucradas porque reduce la frustración y refuerza los beneficios de la transformación.
Medición del desempeño
Medir el desempeño objetivamente crea una cultura en la que las decisiones se basan en hechos tangibles y destierra todas las formas subjetivas de evaluación. Un sistema justo que reconoce los verdaderos logros se convierte en el nuevo lenguaje de la organización.
Comportamientos y Actitudes
Comportamientos y actitudes del pasado son expulsados por el nuevo sistema de gestión, los procesos más efectivos y la evaluación objetiva del desempeño. El proceso de cambio que tiene lugar es apoyado por nuestro Programa de Formación en Desarrollo de Gestión. Este innovador programa se basa en los últimos descubrimientos de la neurociencia y está apoyado por coaching individual, cuando es necesario. De manera que todos y cada uno, en la organización, desde jefes de equipo hasta los directivos, se transforman en gestores de alto desempeño.
Mejores Prácticas
Identificar las mejores prácticas y extenderlas al resto de la organización is también un aspecto clave de nuestro Programa de Excelencia Operacional.
En base a una medición de desempeño objetiva, se facilita la identificación de las mejores prácticas que llevan al éxito, y su extensión a otras áreas, con un seguimiento cercano de los resultados.
“Green Lean”
Green Lean incorpora los principios de sustentabilidad social y ambiental en nuestro programa. Desarrollamos sustentabilidad social aprovechando integralmente las capacidades, habilidades, conocimientos y potencial de innovación de las personas mientras impulsamos su motivación y bienestar. Conseguimos sustentabilidad ambiental mediante la supresión y reemplazo de materiales y métodos dañinos para el medio ambiente.
Resultados
Con un impacto directo en el EBITDA de la organización, puede conseguirse una reducción de costes operacionales de más del 20% o un aumento de los niveles de producción de más del 30%, sin inversiones adicionales.
Enfocándonos en los tres pilares que crean valor en las organizaciones, reducir costes, generar liquidez y desarrollar el crecimiento, McGrath puede multiplicar por más de 10 el valor de la empresa.
Específicamente, el Programa de excelencia Operacional de McGrath consigue los siguientes resultados:
Programa de Desarrollo de Gestión McGrath
Formación y coaching orientado a la acción
El objetivo del Programa de Desarrollo de Gestión es incrementar el desempeño corporativo y consolidar el liderazgo de los gestores es sus propias áreas. Provee a los gestores de la conciencia, herramientas y metodología para convertirse en verdaderos líderes efectivos y los dirige hacia un camino de alto desempeño. Este poderoso programa cambia actitudes y comportamientos y enfoca a la dirección de la organización en la eficiencia, la efectividad y la excelencia. El cambio cultural permitirá a la empresa convertirse en “clase mundial” y tendrá un significativo impacto en el EBITDA.
Programa de Excelencia Comercial McGrath
Consiguiendo lo máximo del mercado
Diseñado a la medida de cada organización, este programa conlleva una transformación real de la interacción con los clientes, incrementando márgenes y facturación substancialmente. Abarca el mejoramiento del “branding” la generación de contactos y su conversión en ventas, los ratios del proceso de ventas (“sales funnel”), la estructura, las capacidades, las habilidades y la productividad del área comercial, los procedimientos, el sistema de gestión comercial, las actividades de post-venta, el servicio al cliente, la percepción de los clientes respecto a la calidad del producto y el servicio, el análisis del portfolio de productos, y las mejores prácticas de ventas y marketing. Este programa transforma todos y cada uno de los aspectos de la interacción con el mercado, impactando directamente en los márgenes y el volumen de negocio de la organización.
Programa de optimización de la Cadena de Suministro McGrath
Apoyo eficiente y efectivo a las operaciones
Un programa diseñado para optimizar la gestión de cada etapa de la cadena de suministro, desde adquisiciones y compras hasta el transporte y la entrega a los clientes, incluyendo la gestión de materiales, la logística, los inventarios y la gestión de los almacenes. El resultado de este enfoque consistente ajustará inventarios, mejorará el desempeño en las entregas a los clientes, reducirá los costes de compras, optimizará los transportes e incrementará el nivel de satisfacción de los clientes, con un impacto directo en el EBITDA.
Equipos Directivos de Alto Rendimiento
Creando el equipo que conduce la organización hacia la excelencia
Este programa transforma el equipo directivo, enfocándolo en el desempeño de la organización y creando una cultura de excelencia operacional y mejora continua. El foco del programa es el equipo directivo, reforzando su cohesión, enfatizando sus valores compartidos y extendiendo su influencia efectiva y su liderazgo a toda la organización. Emergerá una nueva cultura de equipo que transformará la organización en una organización de alto desempeño y excelencia.
Programa de Aceleración del Tiempo de Comercialización (Time to Market Speed Up)
Poniendo productos y servicios en el mercado sin demoras
Este programa se enfoca en reducir el tiempo desde la idea hasta la puesta en el Mercado de los productos o servicios a través de un ajustado control de hitos, tiempos y fechas límite, y una gestión de proyectos efectiva. Especialmente diseñado para departamentos o funciones de Investigación y Desarrollo, promueve un cambio cultural y enfoca a la gente en desempeños, responsabilidades y planificación optimizada, reduciendo significativamente el tiempo de desarrollo y lanzamiento, un aspecto clave para la mayoría de las industrias.
Hacia la Industria 4.0:
El futuro comienza ahora
McGrath evaluará la situación de la organización en su avance hacia la industria 4.0. Se realiza una revisión de la situación actual y de las posibilidades que las nuevas tecnologías que están transformando la producción industrial pueden aportar a las operaciones y se crea una hoja de ruta. La implementación sucesiva al ritmo que las nuevas tecnologías se van desarrollando, asegurará que la empresa aproveche al máximo los nuevos desarrollos tecnológicos y posicionará la empresa a la vanguardia de su mercado.
Implementación de Re-Posicionamiento Estratégico:
Implementando estándares nuevos y coherentes en toda la organización
McGrath evaluará la transformación estratégica necesaria para el éxito de la organización en un mercado en constante evolución y cambio, y creará una hoja de ruta estratégica con la Dirección. Mediante su probada metodología SAM (por sus siglas en inglés: Strategic Alignment Methodology), McGrath dirigirá e implantará la transformación de los aspectos claves de la organización para conseguir los nuevos objetivos estratégicos.
Due Diligence Operacional:
Estableciendo el verdadero potencial de la organización
Una evaluación efectuada para determinar con exactitud los niveles de desempeño actuales y los niveles posibles y su impacto en la cuenta de resultados. La due diligence operacional es extremadamente útil para conseguir visualizar las operaciones de la empresa, división o unidad de negocio, y evaluar la conveniencia, precio o condiciones de una fusión o adquisición.
